소셜 미디어 시장은 웹3로 가기 위해 활발하게 움직이고 있습니다. 구글과 마이크로소프트 같은 기존 웹2 강자들은 발 빠르게 블록체인 기술을 활용한 웹3 연구에 투자하고 있으며, 스타벅스는 웹3 앱 ‘오디세이’ 출시를 앞두고 있습니다. 페이스북 또한 브랜드명을 ‘Meta’로 변경하며 웹3 시대를 대비한다는 의지를 강조했습니다.
2023 SNS 시장 동향
포화상태가 되어버린 소셜 미디어 시장
지난 몇 년간 급격하게 성장해오던 SNS 시장은 어느덧 레드오션이 되었습니다. 코로나19 환경에 의해 반짝 떠올랐던 소셜 미디어 시장의 많은 서비스들은 고객을 유치하고 충성 고객으로 전환시키기 위해 새롭고 다양한 전략을 내세우고 있습니다.
현재 소셜 미디어 시장을 리드하고 있는 대표적인 업계는 페이스북과 유튜브, 인스타그램, 틱톡이 있습니다. 스냅챗과 트위터 이용자들 역시 꾸준히 시장을 점유하고 있는 상황입니다. 각 서비스는 사진과 동영상, 메신저기능의 유무, 평균 컨텐츠 소모 시간 등 다양한 컨셉을 기반으로 포지셔닝하고 있었습니다.
하지만 페이스북을 운영중인 메타의 사용자 수가 감소하기 시작했고, 유튜브 컨텐츠 소모 시간이나 넷플릭스 유료 가입자수가 하락하는 등 SNS 시장은 큰 변곡점을 맞이하고 있습니다. 따라서 SNS 서비스나 소셜 비즈니스를 운영하는 곳에서는 시장에서 살아남기 위해 다양한 전략을 모색하고 있습니다.
세대가 변하면서 소셜 미디어에 대한 기대도 바뀐다.
소셜 미디어를 주로 사용하는 연령층은 일반적으로 10대부터 40대 중반까지의 사람들입니다. 2021년에 발표된 ‘한국소비자패널조사(Korean Click) 2020년도 인터넷 이용실태조사’에 따르면, 소셜미디어 이용자 중 10대가 26.3%, 20대가 33.9%, 30대가 22.3%를 차지하고 있습니다.
소셜 사업이 성공하기 위해서는 주 소비층 세대가 변화하면서 다음과 같은 요소들이 중요해졌습니다.
SNS 사용자의 Pain point와 개선점
보안성 강화
SNS 계정 해킹, 개인정보 추적등을 통한 사이버 범죄는 최근에도 여전히 큰 이슈입니다. 고객이 컴퓨터와 휴대폰을 통해 사용하는 서비스에는 너무나 많은 정보들이 담겨있습니다. 소셜 미디어는 많은 양의 개인 정보를 다루므로 데이터 보안성이 매우 중요해졌습니다.
거래 서비스 제공
성공한 SNS 들의 특징은 소셜 플랫폼의 기능을 넘어 광고 플랫폼과 거래 플랫폼으로 사용된다는 점입니다. 페이스북에서는 지금도 광고 컨텐츠가 올라오고 있고, 인스타그램 안에서는 기업부터 개인까지 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 즉 고객들은 소셜 미디어를 소비하는 시간 만큼 수많은 광고와 상품의 홍수 속에서 헤엄치게 됩니다.
커뮤니케이션과 상호작용
소셜 사업이 성공하기 위해 커뮤니티를 빼놓을 수 없습니다. 소비자들은 기존 일방향적으로 서비스를 제공했던 문화에서 벗어나 함께 서비스를 만들어가고, 개선해 나가는 것에 흥미를 느껴 충성고객이 됩니다. 상담원과 전화 연결을 통해 불만을 호소했던 시대에서 벗어나 모두가 함께하는 공간과 개인의 공간을 만들어나가는 것이 중요해졌습니다.
P2E(Play To Earn) 시스템
슬라이드로 잠금을 해제하는 스마트 폰이 처음 출시되었을 때 캐시 슬라이드라는 앱이 유행하고 비슷한 앱들이 무수히 복제되었습니다. “어차피 열어야”하는 잠금 화면에 광고를 삽입하여, 잠금을 해제 할 때 마다 포인트가 쌓여 편의점에서 음식을 사먹을 수 있는 어플이었습니다. 어느덧 소비의 주축이된 MZ 세대는 자신이 좋아하는 일을 하며 돈을 벌 수 있는 방법을 찾는 특성이 있어서 디지털 네이티브 세대로서 게임이나 쇼핑, SNS 등을 통해 시간을 보내는 것에 익숙해져 있고 그 과정에서 특정한 이익을 얻고 싶어합니다.
시스템의 신뢰성
소셜 플랫폼 자체가 가지는 신뢰도가 더욱 중요해졌습니다. 참여자가 입력한 정보는 안전한지, 커뮤니티 안에서 유저가 얻은 재화는 유실되지 않고 보존되고 있는지 확인할 수 있는지가 신뢰도에 많은 영향을 끼칠 것입니다. 같은 이유로 본인의 글을 작성하거나 그림을 그려 공유하는 고객들은 본인의 컨텐츠를 출처와 함께 잘 보관해주는 플랫폼을 찾고 있습니다.
웹3로 강조되는 새로운 소셜 미디어 플랫폼의 패러다임
웹3란 무엇인가?
앞서 언급했던 페이스북, 구글과 같은 기존 웹2 플랫폼이 가진 한계를 극복하고 사용자와 기업 간의 디지털 데이터 교류 및 협업을 원활하게 하기 위한 새로운 인터넷 기술의 패러다임을 웹3라고 일컫습니다.
기존의 웹2.0에서는 사용자의 개인정보와 데이터를 중앙 집중형 서버에 저장하고 관리하였지만, 웹3.0에서는 블록체인 기술을 기반으로 분산형 네트워크에서 이루어지는 탈중앙화된 데이터 관리를 추구합니다.
또한, 인공지능, 빅데이터, 블록체인, 사물인터넷 등의 기술과 결합하여 더욱 효과적인 인터넷 환경을 구현하고, 개인의 자유로운 참여와 창조성을 존중하며, 보다 안전하고 개인정보 보호에 대한 신뢰성을 보장하는 것이 특징입니다. 따라서 웹3.0은 보다 혁신적인 서비스와 경제 모델을 창출할 것으로 전망하고 있습니다.
웹3에서 블록체인이 중요한 이유
웹3에서 블록체인 기술은 중앙 집중형 서버에서 데이터를 관리하는 기존의 방식과 달리 탈중앙화된 데이터 관리를 가능하게 합니다. 이는 데이터의 신뢰성과 안전성을 보장하는 데 큰 역할을 합니다.
블록체인 기술은 데이터를 블록이라는 단위로 묶어 체인 형태로 연결합니다. 이 체인은 분산형 네트워크에서 유지되므로, 한 노드가 고장나더라도 전체 네트워크에 영향을 끼치지 않고 계속 운영될 수 있습니다. 이러한 특징은 데이터의 안전성을 보장할 뿐 아니라, 데이터를 위조하거나 삭제하는 공격으로부터 보호할 수 있게 합니다.
또한 블록체인 기술은 스마트 컨트랙트를 실행하는 데에도 사용됩니다. 스마트 컨트랙트는 계약서와 같은 역할을 하면서도 프로그래밍적으로 실행될 수 있는 디지털 계약입니다. 이를 통해 기존의 중개 역할을 하는 서비스를 제거하고, 더욱 효율적이고 신뢰성 높은 거래를 할 수 있게 됩니다.
앞으로도 블록체인 기술은 웹3에서 중요한 역할을 하며, 더욱 안전하고 효율적인 인터넷 환경을 만들어 나가는 데 필수적인 요소 중 하나입니다.
소셜 미디어는 어떻게 웹3로 갈 수 있는가? – 기술적인 측면에서
소셜 미디어 플랫폼이 웹3로 전환하기 위해서는 블록체인 기술이 필요합니다. 그 중 몇 가지를 살펴보면 다음과 같습니다.
- 탈중앙화된 데이터 관리: 블록체인 기술을 활용하여 사용자들이 자신의 데이터를 소유하고 제어할 수 있도록 할 수 있습니다. 중앙 집중형 서버에서 데이터를 관리하는 기존 방식과 달리 블록체인을 활용하면 데이터가 분산형 네트워크에 저장되므로, 개인정보 유출과 같은 문제를 예방할 수 있습니다.
- 보안 강화: 블록체인 기술을 활용하여 사용자들의 데이터와 거래를 암호화하고 보안성을 강화할 수 있습니다. 이를 통해 사용자들은 더욱 안전하고 신뢰성 높은 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
- 블록체인 기반의 콘텐츠 보상: 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되는 콘텐츠를 생성하는 사용자들에게 블록체인 기반의 암호화폐를 보상하는 시스템을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 사용자들은 더욱 활발하게 참여하고 콘텐츠를 생성할 수 있으며, 플랫폼은 사용자들이 생성한 콘텐츠를 활용하여 더욱 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 스마트 컨트랙트: 블록체인 기술을 활용하여 스마트 컨트랙트를 실행하는 기능을 제공할 수 있습니다. 스마트 컨트랙트를 활용하면, 사용자들 간의 거래를 블록체인 상에서 직접적으로 처리할 수 있으며, 중개 역할을 하는 서비스를 제거할 수 있습니다. 이를 통해 사용자들은 더욱 효율적이고 안전한 거래를 할 수 있습니다.
이러한 방식들을 활용하여 블록체인 기술을 소셜 미디어 플랫폼에 적용하면, 보안성과 신뢰성을 강화하고, 사용자들 간의 상호작용을 더욱 효율적으로 이룰 수 있게 됩니다.
플랫폼의 구조와 규모, 적용하는 기술의 수준에 따라 리소스 절감효과는 다르기 때문에 정확한 수치를 제시하기는 어렵습니다.
하지만 일반적으로, 블록체인 기술을 도임함으로써 플랫폼의 운영 비용이 최대 20%까지 감소할 수 있다는 연구결과가 있습니다. 또한 분산 데이터베이스를 활용하면, 중앙 집중형 데이터베이스에 비해 데이터 저장 및 유지 비용이 최대 50%까지 감소할 수 있다는 연구 결과가 존재합니다.
소셜 미디어의 웹3 & 블록체인 활용 사례
보안성이 강화된 소셜미디어 플랫폼
Steemit은 2016년에 등장한 블록체인 기반의 탈중앙화 소셜 미디어 플랫폼입니다. 블록체인 기술을 이용하여 사용자가 작성한 모든 게시물과 댓글에 보상을 부여하고, 그 보상을 블록체인 상에 저장하여 위변조가 불가능하도록 합니다. 또한, 블록체인 기술을 이용하여 실명인 인증과 평판 시스템을 구축하여 가짜 계정과 정보 조작을 방지하여 보안성을 강화했습니다. 잠깐 주춤하는 모습을 보였지만 블록체인을 활용한 보안성 강화와 사용자들간의 보상 제도를 고도화 하여 높은 수준의 컨텐츠가 공유되며 서비스가 이어지고 있습니다.
Peepeth는 이더리움을 기반으로 한 탈중앙화 소셜 미디어 플랫폼입니다. 블록체인 기술을 활용해서 사용자들이 작성한 컨텐츠와 고객 정보를 보다 안전하게 보호하고 공유할 수 있습니다. 또한, 플랫폼에서는 컨텐츠를 업로드하고 공유하는 사용자들이 블록체인 기술을 활용하여 보상 받을 수 있도록 다양한 컨텐츠를 추가해 많은 고객을 유치했습니다.
블록체인과 스마트 컨트랙트를 활용한 SNS 거래 플랫폼 사례
LBRY는 분산현 디지털 콘텐츠 배포 플랫폼입니다. 스마트 컨트랙트라는 블록체인 기술을 사용하여 유저가 영상, 음악, 책, 게임 등의 컨텐츠를 업로드하고 다운로드하며 가치를 결정하여 판매할 수 있도록 시스템을 구축했습니다. 사용자들은 LBC라고 하는 암호화폐로 컨텐츠를 구매하고, 제공자는 이를 현금으로 인출할 수 있습니다. 또한 LBRY는 유저들의 저작권 문제를 해결하기 위해 블록체인 기술을 사용하여 작성자가 자신의 콘텐츠를 보호하고 관리할 수 있도록 지원하여 많은 충성고객을 만들어냈습니다. ****
고객중심 웹3 소셜 미디어 플랫폼, 본디(Bondee)
Minds는 오픈 소스 블록체인 기술을 활용한 소셜 미디어 플랫폼으로, 사용자들이 컨텐츠를 업로드하고 공유하면서 보상을 받을 수 있습니다. 블록체인 기술을 활용하여 높은 보안성을 제공하고, 개인정보의 보호와 블록체인에 의한 탈중앙화된 서비스 제공으로 사용자들이 더욱 안전하고 자유로운 소셜 미디어 경험을 누릴 수 있게 하여 큰 주목을 받았습니다.
Bondee는 최근 인기를 끌고 있는 한국의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. Bondee는 사용자 간의 실시간 연락처 교환, 메시지 교환 및 게시물 공유를 제공합니다. 이 앱이 성공한 이유는 여러 가지 요인이 있지만, mz세대와 웹3, 블록체인 기술이 이에 기여했습니다.
mz세대의 취향과 선호도를 반영한 인터페이스 디자인과 사용자 경험은 Bondee의 성공에 큰 역할을 했으며 다른 SNS 플랫폼과는 다르게 사용자가 커스터마이징 가능한 UI를 제공하며, 사용자들의 취향에 맞게 콘텐츠를 추천해줍니다.
또한, Bondee는 웹3 기술을 활용하여 사용자들이 콘텐츠를 업로드하고 관리하는 과정에서 발생하는 문제들을 해결합니다. 블록체인 기술을 활용하여 콘텐츠의 원본성과 무결성을 보장하며, 사용자들의 개인 정보와 데이터 보호도 강화됩니다. 이는 사용자들이 더욱 안전하고 신뢰성 높은 플랫폼에서 활동할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
마지막으로, Bondee는 사용자들이 블록체인 기술을 활용하여 콘텐츠를 공유하고 이를 통해 수익을 얻을 수 있는 생태계를 구축하는 데에도 중점을 둡니다. Bondee에서는 사용자들이 콘텐츠를 판매하고 후원받을 수 있는 기능을 제공하며, 이를 통해 사용자들은 자신의 창작물을 통해 수익을 얻을 수 있습니다. 이는 블록체인 기술의 특성을 적극적으로 활용한 것으로, Bondee가 다른 SNS 플랫폼과 차별화되는 핵심 요인 중 하나입니다.
중요한 것은 비즈니스 기회 발굴
블록체인 전문 인력의 부족
소셜 미디어를 포함해 다양한 분야에서 웹3로 도약하기 위해 많은 연구를 하고 있습니다. 그 과정에서 가장 어려운 부분은 블록체인 기술의 도입입니다. 블록체인 기술을 도입할 때 개발해야 할 부분은 크게 세 가지로 나뉘어집니다.
- 체인 개발
- 블록체인의 기본 구조와 프로토콜을 구현하는 부분입니다.
- 블록체인 네트워크에서 블록 생성, 트랜잭션 처리 등의 핵심 기능을 담당합니다.
- 코어 개발
- 블록체인의 핵심 로직을 구현하는 부분입니다.
- 스마트 컨트랙트, 원장 관리, 보안 등의 기능을 담당합니다.
- 노드 구축
- 블록체인 네트워크를 운영하는 노드를 구축하는 부분입니다.
- 네트워크 보안, 노드간 통신, 데이터 동기화 등의 기능을 담당합니다.
이 외에도 블록체인 프로젝트의 목적과 요구사항에 따라 추가적으로 개발해야 할 부분이 있을 수 있습니다.
블록체인 개발자를 고용하여 직접 개발하는 경우, 개발자의 경력과 능력에 따라 임금 수준이 급격히 높아지게 되며, 경우에 따라서는 개발에 필요한 시간과 노력또한 상당히 많이 투입될 수 있습니다. 또한, 블록체인 개발자를 찾는 것 자체가 어려울 수 있습니다.
해결책은 BaaS
BaaS는 Blockchain as a Service의 약자로 기업이나 개발자가 블록체인 기술을 쉽게 사용할 수 있는 서비스입니다. 블록체인 기술을 도입하는 순간 요구되는 전문적인 지식들과 높은 비용을 최소화 하기 위해 만들어진 클라우드 기반 서비스입니다. BaaS를 사용하는 경우, 블록체인 개발에 필요한 인력과 인프라 구성에 들어가는 초기 비용과 유지보수 비용을 상당히 절감할 수 있습니다.
구체적인 수치는 서비스 제공 업체의 프로젝트 규모, 복잡도 개발 환경 등에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 대규모 프로젝트 개발에 있어서 BaaS를 도입하면 최대 8~90%의 비용이 절감될 수 있다고 합니다. 또한 BaaS 서비스를 이용하면 개발 및 배포 시간을 단축시킬 수 있어 빠르게 서비스를 출시할 수 있는 장점역시 존재합니다.
또한 BaaS를 사용하면 블록체인에 대한 보안과 관리를 전문적으로 담당하는 서비스 업체의 지원을 받을 수 있으므로 기업이나 개발자는 블록체인 개발에 집중할 수 있습니다. 따라서 BaaS는 블록체인 기술을 사용하고자 하는 기업이나 개발자에게 필수적인 서비스로 자리 잡고 있습니다. 소셜 미디어 기업은 BaaS와 웹3 전문 컨설팅을 통해 효율적으로 개발하고, 좋은 컨텐츠와 비즈니스 모델 발굴에 집중해야 합니다.
급변하는 시대에서 소셜 미디어가 살아남으려면 기술적인 부분에 들어가는 리소스를 최소화 하고, 비즈니스 모델 발굴과 사용자 중심 서비스 제공에 집중해야 합니다. 기존 소셜 미디어와의 차별화가 필요한 시점에 웹3 기술이 필요한 기업들은 BaaS를 도입하고 컨설팅을 받으며 도약을 준비하고 있습니다.
람다256의 루니버스는 블록체인 기술을 도입하려는 기업 및 개발자들에게 매우 중요한 서비스입니다. 이 서비스는 체인, 스마트 컨트랙트, 노드 서비스 등 블록체인 구성 요소를 One Stop으로 제공하여 개발과 운영의 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
이를 통해 기업은 블록체인 기술을 보다 쉽게 도입할 수 있으며, 기존의 비즈니스 생태계와 연결하여 다양한 비즈니스 기회를 찾아나가는것에 집중할 수 있습니다.
