Terms of Services

루크(LUK) 이용약관

최종 업데이트: 2023.09.12

본 약관에 규정되지 않은 조건은 Luniverse Terms of Services 조건이 적용되며 본 약관과 조건이 상충하는 경우, 본 약관의 조건들이 우선 적용됩니다.

1. 조건

1-1 목적 본 약관은 람다256 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 루니버스 메인체인 네트워크(이하 “네트워크”)에서 사용하는 네트워크 수수료 지불 및 결제 수단(이하 “루크”)를 사용함에 있어 회사와 고객 또는 고객이 대표하는 법인 간에 루크에 대한 충전 및 사용에 관해서 상호 간 준수해야 할 사항을 명시하는 것을 목적으로 합니다.

1-2 용어 정의

① “고객”이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 이용자 아이디를 부여받아 루크를 사용하는 고객을 말합니다.

② “루크”이라 함은 회사가 제공하는 방법을 통해 구매하며, 회사에서 제공하는 네트워크 수수료로 지불 및 결제 수단으로 사용할 수 있는 신유형 상품권을 말합니다.

③ “충전”이라 함은 루크 일정액을 확보하기 위해 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 현금을 회사에 지불하고, 그 대가로 루크가 충전되는 것을 의미합니다.

④ “DC”이라 함은 Delegation Contract 가스비를 대납하는 컨트랙트입니다. 해당 컨트랙트에 등록된 주소가 트랜잭션을 발생시킬 경우 DC에서 가스비를 납부하는 방식입니다.

2. 루크 이용요금 및 정책

2-1 이용요금 산정

① 이용요금은 1LUK = 0.01 USD로 고정되어 있습니다.

② 루크의 KRW 요금은 협정 세계시(UTC+9)을 기준으로 결제일 기준 환율이 적용됩니다.

③ 루크를 사용하여 결제할 수 있는 유료 서비스는 회사에서 정한 바에 따르며 회사의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다.

2-2 이용요금 납부 및 청구

① 고객이 루크를 구매하는 경우, 회사는 고객의 요금과 세금(이하 “Tax”)을 청구합니다.

② 고객은 루크 요금과 세금을 회사가 고지한 수단에 명시된 통화 또는 미국 달러로 구매 즉시 지불합니다.

③ 루크 요금 납입 수단은 신용카드를 기본으로 합니다. 만일 신용 카드 이외의 방법으로 결제가 이루어지는 경우 지불에 필요한 모든 변경 사항을 회사에 알립니다.

④ 루크 구매는 기존에 등록한 고객의 신용카드를 통해 즉시 결제가 진행되며, 관련 영수증(이하 ”Recipt”)은 결제 즉시 사전 등록된 고객의 이메일로 발송됩니다.

2-3 루크의 충전

① 고객은 회사가 정한 결제수단을 이용하여 구매할 수 있으며, 회사가 제공하는 결제수단은 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

② 루크 구매는 콘솔(https://console.luniverse.io/)을 통해 충전 가능하며 그 외 방법을 통해 충전 원할 시 회사 이메일(support@lambda256.io)를 통해 충전 신청을 문의해야 하고 구매 방법 별로 최소한도 금액은 다를 수 있습니다.

③ 고객은 콘솔을 통해서 Auto-Refuel 기능을 활성 할 경우 자동 충전 기능이 설정됩니다. 이후 서비스 제공 시점부터 자동 결제를 취소하지 않는 한 지정된 기간 동안 필요시 요금이 청구됩니다.

④ 자동 충전 기능 활성화를 사용 중인 고객은 DC의 잔고가 3,000 LUK 이하일 경우 10,000 LUK가 자동 충전되고 결제 후 즉시 Receipt가 등록하신 이메일로 발송됩니다.

⑤ 미성년자가 타인의 개인정보 또는 결제정보를 부정한 방법으로 사용하여 루크를 충전하거나 해당 루크로 네트워크 수수료를 지불한 경우 친권자 등 법정대리인은 이를 취소할 수 없습니다.

⑥ 회사가 제공하는 시스템상의 장애에 의하여 충전이 정상적으로 이루어지지 못한 경우에 루크로 재충전 받을 수 있습니다.

2-4 루크의 환불

① 루크의 환불은 구매일로부터 7일 이내에 환불 신청 시 가능하며, 환불을 요청할 수 있는 권리는 루크의 최종 소지자가 가집니다.

②고객은 루니버스(www.luniverse.io) 내 문의하기 또는 support@lambda256.io로 메일 발송을 통해 아래 절차에 따라 환불 신청 접수를 하여야 합니다.

Ⓐ 제목에 “루크 환불 신청” 문구 포함

Ⓑ 환불받고자 하는 고객 아이디 및 루크 금액

Ⓒ 고객 본인의 실명 이름으로 되어있는 통장사본 앞면

Ⓓ 기업 고객 시 사업자등록증 및 법인통장 사본 앞면

③ 회사는 환불 신청 접수일로부터 10일 이내에 사실 확인 결과를 환불 신청을 접수한 고객의 메일로 회신하며 별도 가이드에 따라 환불 진행이 됩니다.

④ 회사는 환불 사실 확인 결과 이후 10일 이내에 고객의 통장으로 송금수수료를 제외한 금액을 송금합니다. 결제 수단에 따라 고객의 입금 사실 확인에 상당 기간 소요될 수 있어 환불에 대한 최종 처리가 지연될 수 있습니다.

⑤ 회사가 고객의 환불 신청 확인 즉시 고객은 루크 사용이 중지됩니다.

⑥ 다음 사항에 해당될 경우에는 환불이 불가능합니다.

Ⓐ 프로모션 등 무상으로 받은 루크인 경우 (무상과 유상 루크 소지 시, 무상의 루크 먼저 소멸한 후 유상 루크 사용함으로 간주합니다.)

Ⓑ 비정상적인 방법으로 루크를 충전한 경우

Ⓒ 상법상의 상사채권소멸시효가 지난 루크인 경우

Ⓓ 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우

3. 루크 서비스 이용

3-1 루크의 사용

① 고객은 루니버스 메인체인 네트워크에서 트랜잭션을 발생시킬 시 루크를 사용하여 루니버스 메인체인 네트워크 수수료를 지불합니다.

② 충전한 루크에 대한 차감은 네트워크 수수료를 지불하는 시점에서 즉시 이루어집니다.

③ 정상적이지 않은 방법으로 루크를 충전하거나 사용한 경우 해당 루크만큼 고객의 루크에서 차감할 수 있으며, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 루크의 사용시 실명인증 절차를 거치지 않거나 확인이 되지 않은 고객의 경우는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

⑤ 회사가 고객의 결제 수단 별 본인확인을 위한 고객 데이터를 보관하는 것에 고객이 동의한 것으로 간주하며 , 회사는 고객에 대한 정보를 보관하고 본인의 동의 없이 외부 유출할 수 없습니다.

⑥ 각 결제정보는 루크를 사용함에 따른 금융 정보에 해당되므로 도용할 수 없으며, 타인의 금융 정보를 임의 기재하였을 때에는 서비스의 사용에 제한 또는 법률적 책임이 발생할 수 있습니다.

⑦ 회사는 사용 중지된 루크를 안전하게 보관하여 고객이 사용을 원할 경우 본인인증을 통하여 사용할 수 있도록 합니다, 회사는 고객이 루크를 충전하거나 사용한 경우 루크 잔액을 확인할 수 있도록 조치를 취합니다.

3-2 루크의 사용 제한

① 다음 사항에 해당될 경우에는 루크 이용을 정지시킬 수 있습니다.

Ⓐ 타인의 이용 아이디 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우

Ⓑ 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우

Ⓒ 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우

Ⓓ 고객의 루크를 허용하지 아니하는 곳에서 이용하는 경우

Ⓔ 다른 고객의 루크 사용을 저해하거나, 루크 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우

Ⓕ 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우

② 전 항에 따른 사유로 인해 고객의 서비스 이용을 정지시키는 경우, 회사는 해당 고객에게 정지 사유, 이용 정지 기간 및 공식적인 이의 제기 수단을 통지합니다. 회사는 전 항과 관련한 사유가 제거되거나 더 이상 유효하지 않은 경우 지체 없이 고객의 서비스 이용 권리를 회복시킵니다.

③ 회사는 이용정지 사유가 계속되는 경우 해당 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 Luniverse Terms of Services에 고지된 통지 방법에 따라 고객에게 통지합니다.

3-3 루크의 사용 취소 신청(장애 신고)

① 고객은 루크를 사용하여 차감 처리된 이후에는 루크의 사용 취소를 할 수 없습니다.

② 충전한 루크로 네트워크 수수료를 지불하였으나 장애나 회사에 귀책이 있는 기타 사유로 인해 정상적으로 트랜잭션이 실행되지 못했을 경우 이미 차감된 루크의 반환을 요청할 수 있습니다.

③ 위 규정에도 불구하고, 네트워크 수수료를 지불한 후 10일이 경과한 경우에는 사용 취소가 불가능하므로 사용 취소 신청(장애신고)시 주의하여야 합니다. <법적 기간 : 3개월(90일)>

3-4 루크의 양도

① 고객은 고객이 보유한 루크의 한도 내에서 루니버스 콘솔(console.luniverse.io)를 통해 양도할 수 있습니다.

② 회사의 정책에 따라 루크 양도 여부, 금액, 방법 등은 변경될 수 있습니다.

③ 루크 양도 시 고객의 부주의로 발생되는 모든 문제의 책임은 고객에게 있습니다.

3-5 루크의 사용기한

① 루크의 사용기간은 충전일 또는 구매일로부터 60개월입니다.

② 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 도래하여 고객은 회사에게 환불 및 잔액 반환을 요청할 수 없습니다.

③ 회사가 이벤트 행사 등을 통해 고객에게 무상으로 지급한 루크는 지급한 날로부터 12개월 이내 사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 사용 불가능합니다. 단, 회사가 별도로 정한 경우에는 그러하지 않습니다.

4. 제한 및 면제

4-1 지급보증

루크는 별도의 지급보증 및 피해보상보험 계약 없이 람다256 주식회사의 신용으로 발행합니다.

4-2 발행자의 책임

회사의 고의 또는 과실로 인한 데이터의 위조 또는 변조 등으로 고객에게 피해가 발생한 경우, 회사는 고객의 피해에 대해서 손해를 배상합니다.

4-3 분쟁 해결

이 약관과 관련하여 발행자 등과 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

4-4 기타

이 약관에 명시되지 않은 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 이용자와 회사 간 합의에 의하여 결정합니다. 다만, 합의가 이루어지지 않은 경우에는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계법령 및 거래 관행에 따릅니다.

루니버스 Service Level

1. 목적

본 루니버스 클라우드 서비스 서비스 수준 협약(“SLA”)은 루니버스 주식회사(“회사”)가 루니버스 클라우드 서비스(“서비스”)를 모든 월 대금청구주기 동안 최소 99.9%의 월 가용율(하기 정의됨)을 제공하기 위하여 상업적으로 합리적인 노력(“서비스 책임”)을 기울일 것을 명시하고, 해당 “서비스 책임”을 충족하지 못한 경우 고객에게 제공할 보 상을 정의하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어 정의

본 협약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다,

① 월 가동율(%) = 100 X [ 1 – {회사의 사유로 인해 서비스를 이용하는 한 달 동안 서비스를 이용하지 못한 장애 시간의 합(분 단위) / 서비스 이용 월(분 단위)}]

② 서비스 장애 시간: 본 시간은 고객이 회사에 서비스 이용 불가에 대해 통지한 순 간을 기점으로 산정합니다. 고객이 서비스 장애 발생 사실을 통지하기 이전에 회 사가 알게 된 경우 회사가 이 사실을 알게 된 순간을 기점으로 산정합니다. 단, 제 4조의 “SLA” 배제로 인해 직·간접적으로 발생하는 중단시간은 제외합니다.

③ 월 이용요금 : 할인율이 반영되어 실제 고객이 회사에 납입하는 월 이용요금 중 장애가 발생하여 월 가용율 측정의 대상이 되는 개별 서비스의 요금 부분을 의미 합니다.

3. 손해 배상

① 회사는 회사의 과실로 인해 “월 가동율”이 99.9% 미만으로 제공되어 고객이 서 비스 이용과 관련해 손해를 입은 경우, 고객의 손해배상 청구에 대하여 다음 기준 에 따라 손해 금액을 책정하여 크레딧으로 배상합니다.

Ⓐ 서비스당 월 가동률 99.0% 이상 99.9% 미만 시, 제공 크레딧율은 월 이용요금의 10%
Ⓑ 서비스당 월 가동률 99.0% 미만 시, 제공 크레딧율은 월 이용요금의 30%

② 고객은 크레딧 이용약관에 따라 서비스에 대한 장래의 지불에 대해 크레딧을 적용할 수 있습니다. 크레딧은 해당 월 이용요금이 미화 1달러를 초과하는 경우에 한하여 적용 가능하며 발급됩니다. 고객은 서비스 홈페이지 내 문의하기 또는 support@lambda256.io에 메일 발송 을 통해 아래 절차에 따라 크레딧의 지급을 요청하여 수령할 수 있습니다.

Ⓐ 제목에 “SLA 크레딧 요청” 문구 포함
Ⓑ 각 서비스 장애 시간의 날짜 및 시간
Ⓒ 영향받은 Organization ID 및 Chain 명
Ⓓ API 호출시 응답헤더로 반환되는 X-Lunvs-Trace-Id
Ⓔ 오류를 기록하고 고객이 이용장애를 청구하였음을 입증하는 고객의 요청 로그 (request log) (해당 로그에 포함된 비밀 정보 또는 민감성 정보는 삭제되거나 별 표로 대체되어야 함)

③ 크레딧 요청은 해당 사건 발생한 이후 두번째 대금 청구 주기의 종료일까지 회사 에 접수되어야 합니다. 회사는 해당 요청이 타당하고 회사가 서비스 책임을 충족 하지 못하는 것으로 확인한 경우, 고객의 크레딧 요청을 확인할 월로부터 1 대금 청구 주기 이내에 크레딧을 발급합니다.

④ 고객이 크레딧 요청을 하지 않거나 상기 요구된 기타 정보를 제공하지 않는 경우, 고객은 크레딧을 수령할 수 없습니다.

4. SLA 배제

다른 규정에도 불구하고, 다음에 해당하는 경우 회사의 서비스 책임이 충족되지 못하여 도 책임을 지지 않습니다.

① 루니버스 클라우드 서비스 이용약관 제28조 법적 책임 제한에 해당되는 경우

② 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 요소(불가항력 또는 인터넷 접근 문제 또는 포함된 제품의 서비스 경계점(demarcation point)을 넘어선 인터넷 관련 문제를 포함함)에서 기인하는 경우

③ 복구 볼륨(recovery volume)을 인식하지 못하는 등 고객 또는 제3자의 작위 또 는 부작위에 기인하는 경우

④ 고객의 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술 및 제3자의 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술로 인해 발생하는 경우

⑤ 고객의 고의(미필적 고의 포함), 부작위 또는 과실로 인해 발생하는 경우

⑥ 고객이 크레딧 지불을 포함하여 무료로 서비스를 이용한 경우

부가 조항 – EU지역 고객용

본 부칙(“부칙”)은 EU의 영토 및 소유지에 위치 또는 거주하거나 EU지역 서비스에 접 속하는 고객들에게만 적용됩니다. 부칙은 약관의 일부이며 약관을 조건으로 합니다. 부 칙에 명시되어 있는 한, 약관의 내용과 부칙이 불일치하는 경우 부칙이 우선합니다. 부 칙에서 별도로 정의되어 있지 않은 용어의 정의는 약관에 따릅니다. 

(1) 제3조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

약관을 수정하고자 할 경우, 회사는 효력 발생일 최소 30일 이전에 제7조 제1항에 따라 고객들에게 이에 대한 통지를 합니다. 수정 통지에는 제4항과 제5항에 명시된 고객의 거절할 권리 및 그로 인한 결과에 대한 내용이 포함됩니다.

(2) 제6조 제2항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

다음에 해당하는 경우, 회사는 서비스 이용 승인을 거부하거나 지연할 수 있습니다. 단, 서비스 계약이 체결된 이후 해당 사실을 알게 된 경우, 회사는 제16조에 따라 서비스 계 약을 해지할 수 있습니다.

1. 신청인이 실명을 사용하지 않거나 타인의 명의를 도용한 경우

2. 신청인이 거짓 정보를 제공하거나 회사가 요구하는 정보를 제출하지 않은 경우

3. 신청인이 법률 위반이나 기타 불법행위 등 적법하지 않은 목적으로 서비스를 이 용하려는 경우

4. 신청인의 사유로 신청이 승인되지 않거나 회사 정책에 위배되는 경우

5. 신청인이 회사에 납부할 금액이 있는 경우

6. 신청인이 서비스 이용 요금을(“이용 요금”) 연체하거나 서비스의 부적절한 이용 이력이 있는 경우

7. 상기 조항과 관련하여 신청 승인이 부적절하다고 명확히 보여지는 기타 사유가 있는 경우

(3) 제8조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

회사는 (i) 무료로 고객에게 제공되는 모든 서비스, 및 (ii) 유료로 고객에게 제공되는 모 든 서비스에 대하여, 언제든지 전체 또는 그 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 단, 유료 서비스의 경우 (a) 기존 서비스 계약 기간 동안 회사는 해당 서비스 계약의 일 부인 서비스를 중단하지 않으며, (b) 변경으로 인해 기존 서비스 계약의 기능 또는 성능 이나 보안 수준을 저하시키지 않는다는 것이 전제되어야 합니다. 서비스가 중단되는 경 우, 회사는 서비스가 중단되기 60일 이상 이전에 서비스 중단 및 종료에 대하여 공지합 니다.

(4) 제9조 제1항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

회사는 제27조에서 합의한 가용률에 상응하는 기간 동안 서비스를 제공합니다. 이 기 간을 초과하는 서비스 가용성은 서비스에 포함되지 않으며 회사는 이러한 초과 기간에 대해서는 서비스 제공 의무가 없습니다. 전문에도 불구하고, 불가항력으로 인해 서비스 가 적절하게 이용되지 못한 경우 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

(5) 제13조, ①항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

회사는 다음과 같은 경우에 고객의 서비스 사용권한을 해지하거나 중지할 수 있습니다. 단, 회사가 고객에 대해 다음 사유의 치유를 최고했음에도 불구하고 고객이 최고일로부 터 10일 이내에 해당 사유가 되는 상황을 해소하지 못한 경우에 한합니다. 그럼에도 불 구하고 회사의 최고가 법 위반이거나 손해가 예상되는 경우와 같이 회사의 최고가 비 합리적인 경우에는 최고 없이 해지 또는 중지할 수 있습니다.

1. 고객이 해당 월의 10일까지 결제하지 않은 경우

2. 고객이 많은 정보량 또는 서비스의 안정적인 운영을 해칠 수 있는 광고성 정보를 전송하거나 조정하는 경우, 또는 이러한 행위가 발생한 경우

3. 고객 서버에서 실행중인 프로그램으로 인해 다른 고객 시스템의 운영에 피해가 발생하거나, 회사의 서비스 운영에 지장 또는 장애가 발생할 위험이 있는 경우

4. 고객이 서비스를 이용하여 운영중인 시스템이 대용량의 네트워크 공격을 받는 경 우, 혹은 고객 서버에서 비정상 과다 트래픽이 발생하여 네트워크에 영향을 끼치 는 경우

5. 고객이 보안 업데이트를 서버에 적절히 설치하지 않은 행동으로 말미암아 회사의 서비스 운영에 위험요소로 작용한 경우

6. 고객이 국가적 이익이나 공익에 반하는 목적을 위해 서비스를 이용하는 경우

7. 고객의 서비스 이용이 준거법 위반을 초래하거나 공공 윤리나 질서에 반하는 행 위에 해당하는 경우

8. 고객의 행위가 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 초래하는 경우

9. 고객이 이용중인 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우

10. 서비스를 통해 고객이 처리하는 고객 컨텐츠에 대해 제3자가 권리 침해를 주장하 는 등 (이를 포함하되 이에 한정 짓지 않음) 고객의 서비스 이용을 정지시킬 만한 법적 근거가 있는 경우

11. 법적 절차에 따라 정부기관이 서비스의 일시적 이용 정지를 요청하는 경우

12. 고객이 회사가 서비스 이용을 위해 정한 조건, 서비스 이용과 관련하여 고지한 제 약 또는 제한 사항을 회피하는 방식(예를 들면, 무료로 서비스를 이용하거나 특가 혜택을 받기 위하여 복수의 회사 계정을 생성하는 등)으로 본건 서비스에 접근하 거나 사용하는 경우

13. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용약관, 이용조건에 위배되는 경우

(6) 제14조 제1항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 불가피한 장비의 수리 및 기타 유지 보수를 위한 경우. 단, 회사의 귀책사유로 위 수리 또는 유지 보수를 야기한 경우, 서비스 계약에 따른 고객의 모든 권리는 영 향을 받지 않습니다.

2. 국가적 비상사태, 서비스 장비 결함, 또는 서비스 이용 급증 등 정상 서비스를 방 해하는 위험요소가 있는 경우

3. 회사가 천재지변 등 불가피한 사유로 인해 안정적인 서비스 공급이 어려운 경우

4. 통신 서비스 제공업체가 (전기통신사업법에 의거) 자체 통신 서비스를 중단한 경 우

(7) 제16조는 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

① 회사의 법정 해지권한에도 불구하고 아래 각 호의 사유에 대해서는 고객이 회사의 사전 통지를 받은 때로부터 10일 이내에 계약해지 사유를 해소하지 못한 경우에만 서 비스 계약을 해지할 수 있습니다. 단, (a) 제1호, 제3호, 제4호, 제7호, 제8호에 명시된 경우 (b) 내재적 특성 상 해결할 수 없는 상황 또는 © 준거법을 위반 또는 위반할 우려 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 회사가 인정하는 합리적 사유가 아닌 때에는 그러 하지 아니 합니다.

1. 고객이 인보이스 발행으로부터 10일간 청구 금액을 납부하지 못하는 경우

2. 서비스 이용 신청서에 기입된 정보가 거짓으로 판명된 경우

3. 고객이 회사를 상대로 고의적으로 손실을 입혀 회사 서비스 운영에 방해가 된 경 우

4. 고객이 회사의 서비스를 가상화폐 채굴 용도로 이용하는 경우

5. 제26조(고객의 의무)에서 정한 고객의 의무를 위반하고 있으며, 회사의 해소 요 구에 대하여 상당한 기간 동안 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우

6. 제13조(이용의 정지)에 대한 회사의 해소 요구에 대하여 상당한 기간 동안 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우

7. 고객의 서비스 이용 목적 및 방법이 국내 및 국제법을 위반하여 정부 기관이 적법 한 절차를 통해 해당 서비스 종료를 요청하는 경우

8. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 ‘고객’의 개인정보 보호를 위하여 해당 정보의 삭제가 필요한 경우

② <삭제됨>

③ ‘서비스 계약’ 후 1년간 이용 내역이 없는 ‘개별 서비스’의 경우, 고객 통지 후 해당 ‘개 별 서비스’에 대한 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 고객 사전 통지는 제 7조 에 정한 방식으로 진행합니다.

(8) 제18조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

본 조항에서 달리 정하지 않는 한, 서비스 계약 기간 동안 이용요금이 변동되더라도 서 비스 계약 기간 전체에 걸쳐 소급 적용되지 않습니다. 경우에 따라 회사는 합리적인 재 량권 하에, 판매자 가격 및 하청업체, 인건비 또는 적용 세금 등 관련 서비스를 조달하 고 제공하는데 드는 회사 비용의 변동치를 적절히 반영하여 합의된 서비스 계약에 적 용 가능한 이용요금을 조정할 수 있으며, 이는 다음 시작 달에 발효됩니다. 특정 가격 요인으로 인해 비용이 상승하면 또다른 가격 요인으로 인상분을 상쇄할 만큼 비용이 낮아지지 않는 한 이용요금을 인상합니다. 특정 가격 요인으로 비용이 낮아지면 또다른 가격 요인에 의한 인상분이 낮아진 비용을 초과하지 않는 한 적용 이용 요금은 낮아집 니다. 합리적 재량권을 발동하여 회사는 비용의 상승 및 하락에 영향을 미치는 가격 요 인을 적절히 고려하면서 가격 조정 시기를 결정합니다.

(9) 제20조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

고객이 지급기일 내에 이용 요금을 납부하지 않으면, 회사는 이메일을 통해 고객에게 미납 이용요금을 통지합니다. 추가 이용 요금은 법률이 정하는 금액에 미납 이용 요금 을 더하여 부과됩니다. (독일 민법 제288절)

(10) 제20조 제4항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

고객이 이용 요금을 납부하지 않은 경우, 회사는 제13조 제1항 제1호 또는 제16조 제1항 제1호에따라 서비스를 중단 또는 해지할 수 있으며, 각각의 조항은 약관의 절차와 방식 에 따르고 서비스 웹사이트에 게시됩니다.

(11) 제26조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

본 조항은 회사의 유료 서비스 이용 고객에게만 해당하며, 무료로 제공되는 서비스는 준거 법령의 영향권 하에 있지 않습니다. 다시 말해, 무료 서비스에 대해서는 미필적 고 의나 중과실인 경우에만 회사가 책임을 집니다.

(12) 제27조는 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

① 고객은 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사, 계열사, 그리고 이들에 해당 하는 임원, 관리, 직원, 대리인, 협력사 및 라이선스 사용허가권자를 면책시키고 방어하 며 이들이 피해를 입지 않도록 하는데 동의합니다.

1. 고객의 약관, 준거법 및 규정 위반 또는 침해

2. 약관 위반 의혹에 대해 회사가 조사하는 과정에서, 또는 약관 위반 적발 또는 확 정의 결과로 회사가 취하는 조치

② 배상은 회사의 법률 비용, 경비 그리고/또는 상기 명시한 청구에서 비롯되는 손해배 상액을 포함하되 이에 한정 짓지 않습니다.

③ 형사적 책임이 없는 고객은 제27조 상의 면책 의무를 지지 않습니다.

(13) 제28조는 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

① 유료 서비스의 경우, 고객에게 발생한 비용에 대한 회사의 보상 및 변제 의무는 제 28조에 따릅니다. 무료 서비스의 경우 법에서 달리 정하지 않는 이상 제6항에서 제8항 만 적용됩니다.

② 회사는 다음과 같은 경우 전적인 책임을 집니다. (i) 해당 상품의 책임 법 등 준거법 에 따라 책임 제한이나 면제가 적용되지 않는 한 (ii) 고의 또는 중과실로 손해가 발생한 경우 (iii) 통상적인 과실로 인해 생명, 인체 또는 건강에 피해를 가한 경우, 그리고 (iv) 회사가 합의한 보장을 준수하지 않은 경우

③ 중대한 계약 상의 의무 위반이 발효중인 서비스 계약의 목적, 또는 적절하고 적법한 서비스 계약의 이행을 위해 필수불가결하며 고객이 따르고 있는 계약 이행 의무의 목 적을 해치는 경우를 제외하고는, 발효중인 서비스 계약 체결 시 계약 유형과 관련하여 각각의 경우에 대해 합리적으로 손해배상 및 지불 경비를 제한한 경우에 한하지 않고 는, 어떠한 경우에도 회사는 통상적인 과실로 인해 발생한 손해배상 및 지불 경비에 대 하여 법적 책임을 지지 않습니다.

④ 고객과 회사는 제3항이 의미하는 범위 내에서 합리적으로 예측 가능한 손실 또는 소 요 비용은, 어떠한 경우에도(예를 들면, 모든 손해 발생 사건에 대한 총합) 고객이 본 서 비스 계약에 따라 지불하고 지불해야 하는 요금 총액을 초과할 수 없습니다.

⑤ 기타 손해배상 및 지불 경비에 대한 회사의 책임은 면제됩니다. 특히, 회사는 독일민 법 12.2 이 적용되지 않는 한 같은 법 536a (1) alt.1에 따라 회사의 과실이 아닌 초기 결 함에 대하여 법적 책임이 없습니다.

⑥ 회사는 수익 손실, 매출 손실, 영업 방해 및 선의적 손실 등을 포함하되 이에 한정되 지 않는 간접적 또는 결과적 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.

⑦ 회사는 약관에서 제시한 바에 따라 고객이 데이터를 복사 및 백업하였더라면 피할 수 있었을손해에 대해서는 법적 책임을 지지 않습니다.

⑧ 제2항의 청구인 경우를 제외하고, 발효중인 서비스 계약과 관련하여 계약, 불법행위 또는 기타에 의해 발생하는 모든 권리, 청구 및 손해배상, 그리고 보상은 적어도 2년 안 에 유효성을 상실합니다.

(14) 다음 조항을 제35조로 추가합니다.

고객이 소비자이며, 고객 확인서를 작성해야 한다고 약관에서 명시하고 있는 경우, 텍 스트 양식(독일 민법 제126b절)으로 충분합니다.

부가 조항 – 미국 고객용

본 부가 조항(“부가 조항”)은 미국 영토 및 소유지에 위치 또는 거주하거나 미국지역 서 비스에 접속하는 고객들에게만 적용됩니다. 부가 조항은 약관의 일부이며 약관을 조건 으로 합니다. 부가 조항에 명시되어 있는 한, 약관의 내용과 불일치 하더라도 부가 조항 이 우선합니다. 부가 조항에서 별도로 정의되어 있지 않은 용어의 정의는 약관에 따릅 니다.

(1) 제3조 제3항은 다음과 같이 수정 및 대체되어 완전한 의미를 갖습니다.

회사는 회사 서비스 웹사이트 내 수정 약관 게시 등 합리적인 방법을 통해 통지함으로 써 약관을 수정할 수 있습니다. 이 때, 회사는 약관 수정 사항의 효력이 발생하기 최소 7일 전에 효력 발생일과 자세한 내용을 명시하여 회사 서비스 웹사이트를 통해 이를 게 시합니다. 단, 수정 사항이 고객의 권리 및 의무와 관련해 불리하게 작용하는 경우 회사 는 제7조 제1항에 명시된 바에 따라 효력 발생일 최소 30일 이전에 해당 고객에게 이를 통지합니다. 수정 사항을 반영한 개정 약관을 게시하기 이전 또는 수정 사실이 고객에 게 통지되기 이전에 회사와 고객 간 분쟁이 발생한 경우 분쟁과 관련하여 해당 수정 사 항은 적용되지 않습니다.

(2) 다음 조항을 제30조 제3항으로 추가합니다.

③회사는 특별, 직접, 간접, 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해 또는 이익 손실, 저축 상의 손실, 영업 방해, 정보의 손실 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 사유로 인한 어떠한 손해에 대하여, 그리고 계약 또는 불법 행위 또는 기타 서비스와 관련하여 발생한 모든 기타 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(3) 다음 조항을 제35조로 추가합니다.

서비스와 관련한 문의 및 불만사항이 있는 경우, 고객은 이메일 (support@ambda256.io)또는 루니버스 클라우드 서비스 (서울 강남구 테헤란로 4길 14, 4층, 06232, 대한민국)의 담당자에게 서면 또는 유선(02-xxxx-xxxx) 상으로 연락 을 취할 수 있습니다. 이메일 통신의 보안이 충분하다고 할 수 없기 때문에 회사와 이메 일 상으로 서신 교환을 하는 경우 고객은 신용카드 정보나 기타 민감한 정보를 주고 받 지 않도록 조심해야 합니다.

(4) 다음 조항을 제36조로 추가합니다.

1998년 제정된 디지털 밀레니엄 저작권법(“DMCA”)은 인터넷 상에서 자신의 저작물이 권리침해 당하고 있다고 믿는 저작권자가 미국 저작권법의 보호 아래 권리를 주장할 수 있도록 만든 법입니다. 선의의 고객이 서비스를 통해 접근할 수 있는 자신의 저작물 이 저작권을 침해한다고 믿는 경우, 고객(또는 그 대리인)은 회사에 우편, 이메일 또는 팩스 등 서면을 통해 해당 저작물을 삭제하거나 타인의 접속을 차단하도록 요청할 수 있습니다. 선의의 고객이 누군가 자신을 상대로 악의적 저작권 침해 보고를 했다고 믿 는 경우, DMCA는 해당 고객이 회사에 반대 통지를 할 수 있도록 허용합니다. 통지 및 반대 통지는 DMCA가 부과하는 현행 명시 요건을 모두 충족해야 합니다. 자세한 사항 은 http://www.copyright.gov/ 참조. 통지 및 반대 통지 모두 루니버스 클라우드 서비 스 담당자에게 우편(서울 강남구 테헤란로 4길 14, 4층, 06232, 대한민국) 또는 이메 일(support@ambda256.io) 등 서면으로 전달되어야 합니다. 회사는 고객이 DMCA에 통지 또는 반대 통지를 제출하기에 앞서 법률 자문과 상의할 것을 권고합니다.

(5) 다음 조항을 제37조로 추가합니다.

고객은 미국의 수출 규제를 따를 책임이 있으며, 미국의 통상 금지령 또는 수출을 금지 하는 기타 연방 규정 등 규제 위반에 대한 책임이 있습니다. 고객은 다음 사항을 대변하 고, 보증하며, 약정합니다. 고객은 (a) 미국 정부가 통상 금지하거나 기타 규제를 하는 대상국 국민 또는 거주민이거나, 또는 미국 정보가 “테러지원국”으로 지정한 국가의 시 민이 아니며, 또는 (b) 미국 정부의 최종 사용자 규제 대상 목록에 포함되지 않아야 합 니다.

부가 조항 – 싱가포르 고객용

본 부가 조항(“부가 조항”)은 싱가포르 영토 및 소유지에 위치 또는 거주하거나 싱가포 르 지역 서비스에 접속하는 고객들에게만 적용됩니다. 부가 조항은 약관의 일부이며 약 관을 조건으로 합니다. 부가 조항에 명시되어 있는 한, 약관의 내용과 불일치 하더라도 부가 조항이 우선합니다. 부가 조항에서 별도로 정의되어 있지 않은 용어의 정의는 약 관에 따릅니다.

(1) 다음 조항을 제30조 제3항으로 추가합니다.

③ 회사는 특별, 직접, 간접, 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해 또는 이익 손실, 저축 상 의 손실, 영업 방해, 정보의 손실 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 사유로 인한 어떠 한 손해에 대하여, 그리고 계약 또는 불법 행위 또는 기타 서비스와 관련하여 발생한 모 든 기타 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부가 조항 – 홍콩 고객용

본 부가 조항(“부가 조항”)은 홍콩 영토 및 소유지에 위치 또는 거주하거나 홍콩 지역 서비스에 접속하는 고객들에게만 적용됩니다. 부가 조항은 약관의 일부이며 약관을 조 건으로 합니다. 부가 조항에 명시되어 있는 한, 약관의 내용과 불일치 하더라도 부가 조 항이 우선합니다. 부가 조항에서 별도로 정의되어 있지 않은 용어의 정의는 약관에 따 릅니다.

(1) 다음 조항을 제30조 제3항으로 추가합니다.

③ 회사는 특별, 직접, 간접, 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해 또는 이익 손실, 저축 상 의 손실, 영업 방해, 정보의 손실 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 사유로 인한 어떠 한 손해에 대하여, 그리고 계약 또는 불법 행위 또는 기타 서비스와 관련하여 발생한 모 든 기타 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부가 조항 – 일본 고객용

본 부가 조항(“부가 조항”)은 일본 영토 및 소유지에 위치 또는 거주하거나 일본 지역 서비스에 접속하는 고객들에게만 적용됩니다. 부가 조항은 약관의 일부이며 약관을 조 건으로 합니다. 부가 조항에 명시되어 있는 한, 약관의 내용과 불일치 하더라도 부가 조 항이 우선합니다. 부가 조항에서 별도로 정의되어 있지 않은 용어의 정의는 약관에 따 릅니다.

(1) 다음 조항을 제30조 제3항으로 추가합니다.

③ 회사는 특별, 직접, 간접, 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해 또는 이익 손실, 저축 상 의 손실, 영업 방해, 정보의 손실 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 사유로 인한 어떠 한 손해에 대하여, 그리고 계약 또는 불법 행위 또는 기타 서비스와 관련하여 발생한 모 든 기타 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다