Retail
ブロックチェーンによって互いに異なる主体間の信頼を担保でき、これを基盤に柔軟な協業構造を構築できます。代表的な活用事例としては既存のシステムでは実現できなかった顧客価値を極大化したポイントシステムや透明かつ信頼できる品質保証があります。
ロイヤリティプログラム
現在、ほぼ多くの人たちが最低3つ以上のロイヤリティプログラムに加入しています。しかし、こんなに数多いロイヤリティプログラムについて、顧客の立場としてどのようにお感じでしょうか？購入頻度が多いとはいえない企業の商品の場合、活用できる程度のポイントを貯めるには時間がかかり、実質的な価値を感じる機会は多くないでしょう。たとえ充分なポイントが貯まっても活用できる対象が少なく、ポイントとは名ばかりで有効期間中に活用できないまま消滅するケースもあります。製品Aを購入して得られたポイントを、サービスBやまた別の製品Cを購入することで得るポイントと合わせて活用されてはいかがでしょう？
ワランティ（品質保証書）
製品保証書を一つ一つ管理するのは一般ユーザーにとって煩わしいものです。製品に対する保証書を発行する各企業も、製品の修理よりも製品保証を処理し管理することに多くの費用を要するケースがたびたび生じています。不正請求を摘発したり偽造製品を判別したり、保障範囲を判別するために多くの時間と労力を要します。それにとどまらず、品質保証書を管理し顧客が使用する過程の全般にわたって、ベンダーや販売チャネルを含む多くの参加者を管理しなければなりません。ブロックチェーン上に品質保証書を発行すれば、これらの問題を革新的に解決することができます。製品のLifecycle全般についての情報を偽造不可能なブロックチェーン上にあげることで、透明かつ信頼性をもって管理可能です。企業はより速く、簡便に不正請求を事前防止すると同時に、管理及び処理費用を大幅に削減できます。さらに、販売された製品に対する保証処理がどうなっているのか、どの製品でのみ問題が発生するのか等を容易に把握することができます。
